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Auf unseren Webseiten bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten, wie Sie unsere Kapazitäten buchen können.
Die erste Möglichkeit ist durch die Web-Mail, mit der Sie uns Ihre Anfrage senden, der dann unser schriftliches Angebot folgt. Nur die Anfrage bzw. unser Angebot gelten nicht als eine Bestätigung der Reservierung, da die wesentliche Bedingung für die Gültigkeit des Antrags Ihre Bestätigung der Reservierung oder unseres Angebots ist. Für den Fall, dass wir keine Bestätigung erhalten, wird angenommen, dass die Reservierung nie bestellt worden ist.
Zusätzlich zu der obengenannten Möglichkeit bieten wir Ihnen noch die Möglichkeit einer direkten Online-Buchung und -Kreditkartenzahlung. In diesem Fall wird die Reservierung bestätigt und bezahlt, sobald Sie den Zahlungsprozess abgeschlossen haben. Damit garantieren wir Ihnen natürlich, dass Ihnen eine genau solche Unterbringung zugewiesen wird, die Sie gewählt haben.
Wenn mit Ihnen auch Kinder übernachten, geben Sie bitte die (geschätzte) Gästezahl an, da für die Unterbringung zusätzliche Kosten entstehen. Abhängig von der Zahl der Kinder und anderen Reservierungsdaten wird der Preis des Arrangements automatisch berechnet und auf dem Bildschirm gezeigt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie im Falle der Online-Buchung und -Bezahlung die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Der Gast hat das Recht, eine Reservierung vorzunehmen. Für den Fall, dass der Gast das Arrangement absagt, hat Terme Olimia Anspruch zur Erstattung der Stornokosten. Die Höhe der Rückerstattung der Stornogebühr ist von dem Zeitpunkt, in dem der Gast die Stornierung eingereicht hat, abhängig. Terme Olimia hat im Falle einer Stornierung auf folgende Prozentsätze des Gesamtpreises Recht:
- Kündigung bis zu 2 Tage vor dem Eintritt – Kündigungskosten in der Höhe von 1 Nächtigung in der ausgewählten Unterkunftseinheit
- Im Falle Nicht-Anreise – Kündigungskosten in der Höhe von 1 Nächtigung in der ausgewählten Unterkunftseinheit
Im Falle einer Änderung des Arrangements nach eigenem Wunsch oder aufgrund höherer Gewalt, ohne dass der Grund bei Terme Olimia liegen würde, hat der Gast keinen Anspruch auf Entschädigung oder Preisminderung. Die Stornierung muss der Gast telefonisch (+386/3/829-78-36), per E-Mail an info@terme-olimia.com oder schriftlich an den Reservierungsservice der Terme Olimia d.d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, melden.
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Zuletzt aktualisiert am 1. 2. 2020